Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Как решить вопрос с неправильными показаниями прибора учета газа ?

1
12:25, 19.06.2017
Как решить вопрос с неправильными показаниями прибора учета газа ?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Здравствуйте-прошу вашей помощи в разрешении моей проблемы! горгаз мне 29.05.2017 установил прибор расхода газа САМГАЗ G 2.5 выпуска 2014 года отказавшись при этом предоставить или хотя бы показать мне техпаспорт этого прибора акт госповерки а также дату последней поверки с учетом того что дата изготовления прибора еще 2014 год и гарантия как и следующая поверка при этом автоматически сокращаются на эти три года так как сегодня уже 2017 ! при этом в первые же дни использования этого прибора выяснилось некорректная работа прибора выраженная в его то подтормаживании то явном ускорении - за 5 дней использования - у меня стандартные газплита и колонка - прибор намотал более двенадцати кубов !!! - т.е. - более 2 кубов в день газа !!!- а я прописан один !!! и только я один использую печь и колонку в своей квартире и это использование выражается два или три раза закипятить чайник и один раз набрать ванну после работы - это более 2 кубов?! и это все без приготовления пищи мойки посуды стирки и т.д. !!! - и это все при мин. использовании мною газа !!! в связи с этим дважды обращался в метрологический отдел горгаза где мне сказали прямым хамским текстом - вы слишком долго жили красиво и бесплатно расходуя газ как попало и теперь после установки этого прибора для меня будет дорогим удовольствием даже попить чай не говоря уже о приготовлении еды - это роскошь ! а покупаться или постираться мне с их слов хватит и один раз в месяц ! и таких как я после установки они сказали много и привыкайте пользоваться по минимуму газом а прибор проверен на заводе когда был выпущен еще в 2014 году и его показания и работа не подлежат сомнению ! опять же отказав в предоставлении документов на этот прибор - сказали что они в архиве ?! и сказали написать заявление на поверку этого прибора которое будет рассмотрено в течении от 2 недель до месяца ! а когда проверят при этом -неизвестно! это все было 5 и 6 мая . Я 6 мая сразу написал заявление на имя директора с просьбой проверить счетчик - обещали перезвонить по указанному мною в заявлении телефону но вместо этого 16 мая пришло письмо на мой адрес с ответом в котором было написано что работа счетчика проверена еще на заводе - это еще в 2014 году!!! и не вызывает сомнений по их мнению но если я хочу его проверить и сомневаюсь - то внеплановую проверку я имею право сделать лишь за свой счет!!! согласно постановления НКРЕКП от 30.09.2015 ! хотя и их сотрудники метрологии сказали и в договоре указано что если работа прибора вызывает сомнение нужно сразу сообщить в горгаз для проверки этого прибора на месте или если на месте не точность показаний вызывает сомнения-то в их!!! опять же лаборатории в течении 2-3 дней ! и все это должно делать предприятие и бесплатно - прибор их собственность и он на гарантии!!! и если меня не устроили бы результаты проверки-тогда независимая экспертиза и тогда за свой счет-это понятно! но ведь прибор - собственность горгаза он на их гарантии и при этом предлагается за мой счет !!! сделать его поверку ? - как так ? и даже отказываются по моему неоднократному обращению показать документы на этот прибор!!! разве это не нарушение закона - ставить счетчики не сделав поверки не удостоверившись перед установкой в его правильной работе и отказывая мне в предоставлении документов - техпаспорта и дате его последней поверки ? помогите в решении этого вопроса - таких как я на сегодня много в городе уже в результате бесспредела-как еще это можно назвать?!- этой организации ! p.s - и еще - как выяснилось - через час после установки и ухода сотрудников горгаза - они повредили трубу горячей воды в простенку межде ванной и кухней что повлекло за собой частичное затопление соседей живущих внизу и последующие последствия - сутки без воды в квартире и мои немалые дополнительные расходы на вызов теперь уже специалистов жека и сварочные работы по замене участка трубы и все связанные с этим неудобства ! и газ они включили только спустя почти полтора суток после установки мотивируя свои действия подозрением на какую-то утечку в подьезде но при этом ничего не сделав для выявления этой мифической утечки - не было никого из сотрудников в эти полтора суток ! и ко мне они также после установки этого счетчика ни сразу после установки и подачи газа спустя более суток ни после и до сегодняшнего дня не пришли для осмотра убедится что нет утечек газа и все работает правильно! прошу помощи! заранее спасибо

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
12:56, 19.06.2017
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В описанной ситуации можно выделить несколько аспектов, связанных с защитой прав потребителей и соблюдением законодательства Украины в сфере предоставления коммунальных услуг.

1. **Установка и поверка счетчика**. В соответствии с Законом Украины "О метрологии и метрологической деятельности" от 5 июня 2014 года № 1314-VII, средства измерительной техники, в том числе газовые счетчики, подлежат периодической поверке. Поверка должна быть проведена перед установкой прибора, и потребитель имеет право на получение информации о результатах поверки. Отказ в предоставлении таких документов может рассматриваться как нарушение ваших прав как потребителя.

2. **Гарантия и обслуживание счетчиков**. Согласно Правилам поставки природного газа, утвержденным Постановлением НКРЕКП от 30.09.2015 № 2496, поставщик газа обязан обеспечить надлежащее техническое состояние счетчиков. Если счетчик является собственностью поставщика, он обязан за свой счет проводить его проверку и поверку в случае возникновения сомнений в его работе. В случае выявления неисправности счетчика, поставка газа должна быть произведена без дополнительной платы за исправление ситуации.

3. **Предоставление информации**. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" от 12 мая 1991 года № 1023-XII, потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о товаре или услуге. Отказ предоставить техпаспорт и результаты поверки может рассматриваться как нарушение этого закона.

4. **Повреждение имущества**. Если в результате действий сотрудников газовой компании было нанесено повреждение вашему имуществу или имуществу соседей, вы имеете право требовать возмещения ущерба. Это регулируется Гражданским кодексом Украины, в частности статьей 1166, которая предусматривает обязательства по возмещению убытков.

Рекомендуется направить официальное письменное обращение в газовую компанию с изложением всех фактов и требованием предоставить документы, провести внеплановую поверку счетчика и компенсировать ущерб. Если компания откажется удовлетворить ваши требования, вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Также возможно обращение в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКП), для рассмотрения вашего случая.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы